Условия возврата

При продаже  парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 .

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, в том числе аксессуары не имеющие дефектов.

В случае получения товара с дефектом, покупатель вправе обменять товар или отказаться от него с компенсацией полной стоимости.

В данном случае необходимо написать претензию на info@artscience.group,  которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

При обмене или возврате необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу. 

Получить консультацию и задать вопросы Вы можете позвонив по номеру 8 (812) 941-18-65 или написав нам на электронный адрес info@artscience.group или в социальных сетях

Возврат денежных средств на банковскую карту

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо написать Заявление о возврате денежных средств в свободной форме и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@artscience.group

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу  info@artscience.group